ডেলিভারি নীতিমালা

১. অর্ডার নিশ্চিতকরণ: অর্ডার পাওয়ার পর পণ্যের স্টক ও তথ্য যাচাই করে অর্ডার নিশ্চিত করা হবে।

২. ডেলিভারি সময়: অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হবে।

৩. সঠিক ঠিকানা: গ্রাহককে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করতে হবে।

৪. ডেলিভারি চার্জ: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ অর্ডারের সময় গ্রাহককে জানানো হবে।

৫. কুরিয়ার: পণ্য নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার বা ডেলিভারি সার্ভিসের মাধ্যমে পাঠানো হতে পারে।

৬. বিলম্ব: যানজট, আবহাওয়া, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি বিধিনিষেধ বা কুরিয়ার সমস্যার কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে।

৭. পণ্য গ্রহণ: পণ্য গ্রহণের সময় প্যাকেটের অবস্থা যাচাই করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

৮. ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য: পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল হলে দ্রুত আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৯. গ্রাহকের অনুপস্থিতি: গ্রাহক নির্ধারিত সময়ে পণ্য গ্রহণে অনুপস্থিত থাকলে পুনরায় ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

১০. সহায়তা: ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। গ্রাহকের সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার।