রিটার্ন নীতিমালা

১. সহজ রিটার্ন: পণ্য ভুল, ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে সহজেই রিটার্নের জন্য যোগাযোগ করতে পারবেন।

২. দ্রুত যোগাযোগ: পণ্য হাতে পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব আমাদের জানালে আমরা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করব।

৩. পণ্যের অবস্থা: সম্ভব হলে পণ্যটি অব্যবহৃত ও মূল প্যাকেজিংসহ রাখুন।

৪. ছবি/ভিডিও: সমস্যা বুঝতে প্রয়োজনে পণ্যের ছবি বা ছোট ভিডিও পাঠাতে হতে পারে।

৫. রিটার্ন খরচ: আমাদের ভুল বা পণ্যের ত্রুটির কারণে রিটার্ন হলে প্রযোজ্য রিটার্ন খরচ আমরা বহন করব।

৬. এক্সচেঞ্জ: সম্ভব হলে ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্যের পরিবর্তে সঠিক পণ্য দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।

৭. রিফান্ড: রিটার্ন অনুমোদনের পর প্রযোজ্য অর্থ নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৮. গ্রাহক সহায়তা: যেকোনো রিটার্ন বা সমস্যা নিয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।